Sluit
Veelgestelde vragen
- Wat is Eredivisie Live?Eredivisie Live is de enige echte digitale voetbalzender van de Eredivisie. Ieder weekeinde kunt u rechtstreeks meekijken in alle Eredivisie voetbalstadions van Nederland.
Bestel direct - Hoe werkt Eredivisie Live?U kunt zich abonneren op Eredivisie Live in combinatie met digitale televisie. U kunt de postcode check uitvoeren en de beschikbare digitale televisieabonnementen op uw adres vergelijken of contact opnemen met de klantenservice van Eredivisie Live via 0909-0101 (0,10 € per minuut). Of neem contact op met uw huidige TV-aanbieder.
Bestel direct - Hoeveel Eredivisie Live kanalen zijn er?
Eredivisie Live heeft vier kanalen. Een hoofdkanaal met daarop alle voetbalprogramma’s en de belangrijkste wedstrijden Live. Hiernaast zijn er nog drie kanalen. Deze worden alleen gebruikt als er meerdere wedstrijden tegelijkertijd gespeeld worden. Zijn er bijvoorbeeld op hetzelfde tijdstip drie wedstrijden dan worden op kanaal 1,2 en 3 tegelijkertijd drie wedstrijden Live uitgezonden.
Vanwege een beperkte capaciteit kunnen KPN Digitenne en Canal Digitaal alleen kanaal 1 en 2 uitzenden. In het geval dat er meer dan twee wedstrijden tegelijk gespeeld worden, dan kan u de wedstrijden die op kanaal 3 en 4 uitgezonden worden direct na afloop op kanaal 1 en 2 in de herhaling bekijken. Op deze manier kunt u ook bij KPN Digitenne en Canal Digitaal alle wedstrijden zien.
Bestel direct - Hoe wordt Eredivisie Live uitgezonden?Eredivisie Live wordt digitaal uitgezonden in breedbeeld. Er zijn nog geen uitzendingen in HD (high definition). Afhankelijk van uw TV-aanbieder biedt Eredivisie Live twee of vier kanalen.
- Wat zijn de kosten van Eredivisie Live?Eredivisie Live is te ontvangen via alle aanbieders van digitale televisie. De aanbieders stellen daarbij zelf de abonnementsprijs van Eredivisie Live vast. Neem dus voor meer informatie contact op met uw TV-aanbieder.
- Hoe bestel ik Eredivisie Live?U kunt Eredivisie Live bestellen via deze website of door contact op te nemen met de klantenservice van Eredivisie Live via 0909-0101 (0,10 € per minuut). U kunt ook contact opnemen met uw huidige TV-aanbieder.
Bestel direct - Kan ik Eredivisie Live ook eerst proberen?Nee, dat is helaas niet mogelijk. Eredivisie Live wordt via de verschillende aanbieders van digitale televisie aangeboden in abonnementsvorm. De contractduur van het abonnement verschilt per aanbieder.
- Wat is de levertijd van Eredivisie Live?De levertijd van digitale televisie is afhankelijk van de gekozen aanbieder van digitale televisie. Om na te gaan hoe lang de levertijd is van digitale televisie en/of van Eredivisie Live kunt u de postcode check uitvoeren. U krijgt dan een overzicht van alle beschikbare abonnementen op uw adres en de uitgebreide specificaties van ieder abonnement, inclusief de levertijd. De opzegtermijn van Eredivisie Live is afhankelijk van de gekozen TV-aanbieder. Voor meer informatie omtrent de opzegtermijn van uw TV-aanbieder kunt u de postcode check uitvoeren. U krijgt dan een overzicht van alle beschikbare abonnementen op uw adres en de uitgebreide specificaties van ieder abonnement.
Check postcode - Wat voor contract sluit ik af om digitale televisie te kunnen ontvangen?De contractvorm van digitale televisie is afhankelijk van de gekozen TV-aanbieder. Voor meer informatie omtrent de mogelijkheden voor digitale televisie op uw adres kunt u de postcode check uitvoeren. U krijgt dan een overzicht van alle beschikbare abonnementen op uw adres en de uitgebreide specificaties van ieder abonnement. De opzegtermijn van Eredivisie Live is afhankelijk van de gekozen TV-aanbieder. Voor meer informatie omtrent de opzegtermijn van uw TV-aanbieder kunt u de postcode check uitvoeren. U krijgt dan een overzicht van alle beschikbare abonnementen op uw adres en de uitgebreide specificaties van ieder abonnement.
Check postcode - Wat is de opzegtermijn van Eredivisie Live?De opzegtermijn van Eredivisie Live is afhankelijk van de gekozen TV-aanbieder. Voor meer informatie omtrent de opzegtermijn van uw TV-aanbieder kunt u de postcode check uitvoeren. U krijgt dan een overzicht van alle beschikbare abonnementen op uw adres en de uitgebreide specificaties van ieder abonnement.
Check postcode - Ik heb al digitale televisie. Moet ik overstappen om Eredivisie Live te ontvangen?Alle aanbieders van digitale televisie bieden ook Eredivisie Live aan. U hoeft dus niet over te stappen. Voor alle mogelijkheden bij de diverse aanbieders doet u de postcode check of bestel direct.
Bestel direct - Kan ik Eredivisie Live ook in HD (high definition) ontvangen?Er zijn vooralsnog geen uitzendingen in HD (high definition) op Eredivisie Live.
- Waar kan ik de programmering vinden van Eredivisie Live?De programmering van Eredivisie Live is te vinden via deze website of via de Elektronische Programma Gids (EPG) van uw TV-aanbieder.
Programmering - Op welke momenten kan ik Eredivisie Live bekijken?Eredivisie Live zendt zeven dagen per week uit. De meeste wedstrijden worden tijdens het weekeinde Live uitgezonden. Ook op doordeweekse dagen biedt Eredivisie Live u een afwisselend programma-aanbod. Alle samenvattingen uit de Eredivisie, Jupiler League en Eredivisie vrouwen. De mooiste doelpunten, Club TV, documentaires over de grootste clubs in de wereld, Real Madrid TV en drie keer per week een vers ‘Eredivisie Magazine’ met het laatste nieuws van en over alle clubs. Naast de uitgebreide berichtgeving rondom de Eredivisie is er doordeweeks bovendien regelmatig rechtstreeks internationaal topvoetbal te zien uit de UEFA Europa League.
- Kan ik de wedstrijden die niet live worden uitgezonden ook bekijken?Alle wedstrijden worden live uitgezonden. Het kan echter zo zijn dat er een afwijkende kanaalcapaciteit geldt bij sommige TV-aanbieders.
- Kan ik beelden van Live wedstrijden opvragen?Helaas is het niet mogelijk om wedstrijdbeelden op te vragen. Alle samenvattingen zijn wel het hele seizoen terug te kijken in het videogedeelte op www.eredivisie.nl .
- Kan ik de wedstrijden en programma's van Eredivisie Live opnemen met mijn video- of dvd-recorder?Ja, dat kan. U hebt hiervoor een digitale recorder of een tuner met ingebouwde harddiskrecorder van uw TV-aanbieder nodig. Informeer bij uw TV-aanbieder naar de mogelijkheden.
- Kan ik ook op de camping Eredivisie Live ontvangen?Als u op de camping KPN Digitenne of satelliettelevisie van Canal Digitaal kunt kijken, kunt u ook Eredivisie Live ontvangen.
- Ik heb een vraag over mijn factuur. Bij wie moet ik dan zijn?De betaling van de kosten voor Eredivisie Live verloopt via uw TV-aanbieder. U kunt contact opnemen met de klantenservice van uw huidige TV-aanbieder of u kunt op de website kijken voor meer informatie.
- Ik wil mijn betaalwijze veranderen. Hoe moet ik dat doen?De betaling van de kosten voor Eredivisie Live verloopt via uw TV-aanbieder. U kunt contact opnemen met de klantenservice van uw huidige TV-aanbieder of u kunt op de website kijken voor meer informatie.
- Vanaf welke datum wordt er geïncasseerd?De incasso voor Eredivisie Live verloopt via uw TV-aanbieder. U kunt contact opnemen met de klantenservice van uw huidige TV-aanbieder of u kunt op de website kijken voor meer informatie.
- Ik ga verhuizen. Wat moet ik doen?Adreswijzigingen dient u door te geven aan uw TV-aanbieder. Indient u gaat verhuizen, dan kunt u via de postcode check zien of u Eredivisie Live via dezelfde aanbieder kunt blijven ontvangen. Doe de postcode check met uw nieuwe gegevens of neem contact op met uw huidige TV-aanbieder.
- Wanneer loopt mijn abonnement af?Voor deze informatie kan u terecht bij uw TV-aanbieder. U kunt contact opnemen met de klantenservice van uw huidige TV-aanbieder of u kunt op de website kijken voor meer informatie.
- Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?Alle TV-aanbieders hanteren hier verschillende voorwaarden voor. U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice van uw huidige TV-aanbieder of u kunt op de website van de aanbieder kijken voor meer informatie.
- Wat is digitale televisie?Kabelbedrijven zenden tegenwoordig behalve een analoog signaal ook digitale signalen uit. Digitale signalen kunnen kwalitatief beter beeld en geluid doorgeven. Bovendien biedt digitale televisie meer zenders, interactieve diensten zoals het bestellen van films en extra kanalen zoals Eredivisie Live.
- Wat zijn de voordelen van digitale televisie?Digitale televisie biedt toegang tot meer zenders en biedt een aanzienlijk betere kwaliteit van beeld en geluid. Tevens zijn er bij digitale televisie meer aanvullende diensten mogelijk dan bij analoge televisie. Kijk voor de voordelen van digitale televisie op de website van de TV-aanbieder.
- Krijg ik met digitale televisie meer zenders?Digitale televisie biedt ook toegang tot meer zenders. Aanbieders van digitale televisie bieden verschillende pakketten met een verschillend zenderaanbod aan. Kijk voor de voordelen van digitale televisie op de website van de TV-aanbieder.
- Werkt digitale televisie op elke televisie?Digitale televisie werkt op elke televisie.
- Is Digitale televisie op mijn adres beschikbaar?Digitale televisie is gemakkelijk en voor bijna iedereen te bestellen. Om digitale televisie te bestellen of beschikbare digitale televisieaanbiedingen op u woonadres te bekijken kunt u de postcode check uitvoeren. Vervolgens krijgt u een overzicht van alle beschikbare abonnementen op uw adres.
Check postcode - Wat is het verschil tussen digitale televisie via de kabel, via de ether, via IP televisie en via satelliet?Bij alle genoemde vormen van digitale televisie wordt het TV-signaal digitaal verzonden en ontvangen, de verschillen komen voort uit de manier waarop dit signaal verzonden wordt. Digitale televisie via de kabel maakt bijvoorbeeld gebruik van een speciale tuner (decoder), die het ontvangen signaal omzet naar een signaal dat de televisie kan herkennen. Daarentegen maakt digitale televisie via de satelliet gebruik van een schotelset die de signalen opvangt en deze doorstuurt naar de decoder.
- Wat is het verschil tussen digitale televisie en HDTV?HD (High Definition) beeldkwaliteit is nog scherper dan standaard digitale televisie. Eredivisie Live zendt nog niet uit in High Definition.
- Is de beeld- en geluidskwaliteit van de digitale televisieontvanger gelijk aan DVD- en CD-kwaliteit?Digitale televisie benadert de kwaliteit van DVD en CD. Er wordt in beide gevallen gebruik gemaakt van dezelfde techniek (MPEG2) om beeld en geluid te digitaliseren. Belangrijk effect daarvan is dat het digitale radio- en televisiesignaal in ieder geval vrij van ruis en storing is.
- Wat is een decoder (mediabox en/of TV tuner)?
Om digitale televisie te kunnen kijken heeft u een kastje nodig dat het digitale signaal omzet in een signaal dat voor uw televisie geschikt is. Dat kastje noemt men over het algemeen de decoder. Dit kastje komt tussen uw huidige kabelaansluiting en de TV in. U kunt dit heel eenvoudig zelf installeren. De verschillende aanbieders van digitale televisie geven dit kastje soms een andere naam, bij UPC heet het de Mediabox en bij KPN-Digitenne de TV-Tuner.
Voor meer informatie omtrent de decoder of het aansluiten daarvan kan u terecht bij uw TV-aanbieder.
- Heb ik nog meer apparatuur nodig om digitale televisie te kunnen ontvangen?Om digitale televisie te ontvangen heeft u in ieder geval nodig: een decoder, een abonnement en een televisie. Voor de ontvangst via de schotel heeft u daarnaast uiteraard een schotel nodig. Neem contact op met uw TV-aanbieder voor specifieke informatie.
- Ik heb vragen met betrekking tot het installeren van digitale televisie? Wie kan mij daarbij helpen?Vragen over de installatie van digitale televisie kunt u stellen aan uw TV-aanbieder of kijk op de website van de aanbieder voor meer informatie.
- Wat moet ik doen bij een storing?Technische vragen over beeld- en geluidsstoringen, uw smartcard of digitale decoder kunt u stellen aan uw TV-aanbieder of kijk op de website van de aanbieder voor meer informatie.
- Wanneer u TV kijkt en van kanaal wilt veranderen, dient u dan de zenders via de decoder of via de televisie om te schakelen?Met de bijgeleverde afstandbediening bij de decoder kunt u op elk gewenst moment van zender wisselen. De televisie blijft daarbij op hetzelfde kanaal staan.
- Ik heb Eredivisie Live besteld, maar ik heb het nog steeds niet?Wanneer u het abonnement op Eredivisie Live bent aangegaan via eredivisielive.nl of een van haar medewerkers en u heeftvragen of opmerkingen over de aanvraagprocedure, neem dan contact op met onze klantenservice via 0909-0101 (0,10 € per minuut). Indient u Eredivisie Live rechtstreeks hebt besteld bij uw TV-aanbieder, neem dan daar contact op met de klantenservice.
Bestel direct
Staat uw vraag er niet tussen? Neem telefonisch contact op: 0909-0101 10 ct. p/m
Telefonisch contact of vragen?
0909-0101 (€0,10 p/m)
Ma t/m vrij:
09.00 - 21.00
Weekend:
10.00 - 16.00
Heb ik digitale televisie?
Als u digitale televisie kijkt heeft u een decoder aangesloten op uw televisie of een CI+ insteekkaart in uw TV . Met digitale televisie kan u ook de beschikking hebben over toegang tot interactieve diensten zoals het bestellen van films met uw afstandsbediening en 'programma gemist'.
Meer veel gestelde vragenErvaringen van anderen
Piet Schilder: Eredivisie Live was makkelijker aan te vragen dan ik dacht. Nu spreek ik nog vaker af met m’n vrienden om samen te kijken!
